“我本来只是去旅个游！没成想……”

2025年夏，王女士在北京旅游时，被一名售楼人员带至周边城市看房。销售人员不断以“稳赚不赔”“托管代租”等承诺进行游说，王女士信以为真，一冲动支付了10万元定金和20万元首付款。

然而，在后续贷款办理过程中，王女士意外发现销售人员为其准备了虚假的证明材料，这让她对交易的真实性产生了严重质疑。经过对峙，王女士才得知，销售人员为提升业绩，采取了夸大宣传的方式诱导她签订合同。

意识到自己可能上当后，王女士立即联系开发商要求退还已付款项并撤销合同，但开发商却以“买方单方面违约”为由拒绝了她的请求。那么，当购房者发现实际情况与销售承诺严重不符时，能否主张解除合同？又该如何通过法律途径维护自身权益呢？

根据《民法典》第148条规定，一方当事人通过欺诈手段，使对方在违背真实意愿情况下实施的民事法律行为，受欺诈方享有请求撤销的权利。此条款的核心在于，如果一方故意告知虚假情况或故意隐瞒真实情况，导致对方基于错误认识作出意思表示，即构成欺诈，受欺诈方享有合同撤销权。

此外，我国《消费者权益保护法》第20条也明确规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。该条文进一步强化了经营者的如实告知义务，为消费者对抗不实宣传提供了坚实的法律后盾。

在王女士的案例中，销售人员通过夸大投资回报、承诺无法保障的托管服务，甚至不惜伪造贷款材料，这一系列行为已完全符合法律关于“欺诈”的构成要件。该行为明显违背了王女士的真实意愿，因此，她依法享有请求撤销该购房合同的权利，并有权要求开发商返还全部已付款项。

诱导消费在商业销售中表现形式多样，不仅限于房产领域，消费者要提高警惕，加强辨别，常见手段有：制造稀缺假象，促使消费者在时间压力下匆忙决策；虚构成功案例，让消费者产生不切实际的预期；提供虚假承诺，作出无法兑现的服务保障或回报承诺，且刻意不纳入书面合同；隐瞒关键信息，有意回避产品或服务的重要限制条件及潜在风险等等。

因此，建议消费者提高防范意识，避免冲动决策，谨慎对待“口头承诺”，积极要求书面确认，并建立证据意识。在交易过程中，注意保存宣传资料、沟通记录等证据材料。当意识到自己可能遭遇诱导消费后，应冷静应对，及时通过协商、投诉或诉讼等方式维护自身合法权益。

当然不管起诉合同解约还是其他方式，一定切记不要虚假提交材料和内容，否则容易钱款要不回不说，还会构成侵权，严重的要承担他人损失和法律责任。